Política de envío
• Realizamos envíos a todo Colombia, donde la transportadora está sujeta a elección de COLCANNABISFOOD S.A.S
• El tiempo de entrega después del pago oscila entre 2 a 5 días hábiles, debido a que las transportadoras trabajan de Lunes a Viernes, sin contar (Sábados / Domingos / festivos).
• El costo de envío debe ser asumido por el cliente, este será sumado directamente al total de compra
• Referente al número de guía, se genera entre 1 a 2 días hábiles después de ser aprobado el pago por la entidad financiera respectiva.
• No se garantiza la entrega de productos a un hora o día en específico, recuerde qué dependemos de las transportadoras y demás aspectos.
• Recuerde que después de que se haya enviado su pedido, es posible que presente demoras por parte del transportista y que tarde más de lo habitual en recibirlo. En caso de que en su pedido haga falta algún producto o ese encuentren en mal estado, tiene 24 horas a partir de la recepción del pedido para notificarnos al WhatsApp +57 3144108209, tenga en cuenta enviar un video de la caja totalmente sellada, evidenciando el estado de los productos con el fin de brindar una pronta solución.
• La salud y la seguridad de nuestros clientes y equipos es nuestra prioridad número 1 y valoramos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para enviar su pedido. Puede comunicarse al servicio al cliente a través del contacto +57 3105203865 o del correo electrónico colcannabies@gmail.com